إذا كان البلوتوث لا يعمل ولا يظهر على هاتفك، أو اختفى خيار البلوتوث من الإعدادات، أو أصبح الهاتف غير قادر على اكتشاف السماعات والسيارات والأجهزة الأخرى، فلا يعني ذلك بالضرورة أن قطعة البلوتوث في الهاتف قد تعطلت.
في كثير من الحالات تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات النظام، أو خلل مؤقت في خدمات البلوتوث، أو تحديث لم يكتمل بشكل صحيح، أو مشكلة في الاقتران مع جهاز آخر. ولهذا توجد أكثر من طريقة يمكن تجربتها قبل التفكير في إصلاح الهاتف أو إعادة ضبطه بالكامل.
في هذا المقال من مراجعة برو سنشرح بالتفصيل حل مشكلة البلوتوث لا يعمل ولا يظهر على هواتف أندرويد، بما فيها هواتف سامسونج، وسنوضح أيضاً ماذا تفعل إذا كان البلوتوث يعمل أحياناً ويتوقف أحياناً أخرى، بالإضافة إلى طرق التعامل مع المشكلة على ويندوز 10.
لماذا البلوتوث لا يعمل في الموبايل؟
قبل البحث عن كود إعادة ضبط البلوتوث أو إجراء إعادة ضبط كاملة للهاتف، من الأفضل معرفة سبب المشكلة.
البلوتوث يعتمد على أكثر من جزء داخل الهاتف، وليس مجرد زر تقوم بتشغيله وإيقافه. لذلك قد يكون السبب متعلقاً بالنظام أو بإعدادات الشبكة أو بتطبيقات تعمل في الخلفية.
أحياناً يكون الخلل مؤقتاً ويختفي بمجرد إعادة تشغيل الهاتف، بينما في حالات أخرى يكون السبب وجود جهاز محفوظ سابقاً في قائمة الاقتران ولم يعد الاتصال به يتم بشكل صحيح.
وقد تحدث المشكلة أيضاً بعد تحديث أندرويد، خصوصاً إذا تغيرت بعض إعدادات النظام أو حدث تعارض بين الإصدار الجديد والبيانات القديمة الخاصة بالأجهزة المقترنة.
لذلك من الأفضل تجربة الحلول بالتدرج، من الأسهل إلى الأكثر تأثيراً.
البلوتوث لا يعمل في الأندرويد؟ ابدأ بهذه الخطوات
إذا كان البلوتوث لا يعمل في الأندرويد، افتح لوحة الاختصارات وحاول إيقاف البلوتوث وتشغيله مرة أخرى.
إذا لم تنجح هذه الخطوة، انتقل إلى إعدادات الهاتف ثم إلى قسم الاتصالات أو الأجهزة المتصلة، حسب إصدار أندرويد وواجهة الهاتف، وتأكد من أن البلوتوث مفعل.
بعد ذلك أعد تشغيل الهاتف.
قد يبدو هذا الحل بسيطاً جداً، لكنه مهم لأن إعادة التشغيل تقوم بإيقاف خدمات النظام وإعادة تشغيلها، وقد يؤدي ذلك إلى حل مشكلة مؤقتة في خدمة البلوتوث.
إذا عاد البلوتوث للعمل بعد إعادة التشغيل، فلا توجد حاجة إلى تنفيذ خطوات أكثر تعقيداً.
البلوتوث لا يظهر في الهاتف
هناك فرق بين أن يكون البلوتوث مفعلاً لكنه لا يجد الأجهزة، وبين أن البلوتوث نفسه لا يظهر أو لا تستطيع الوصول إليه من الإعدادات.
إذا اختفى خيار البلوتوث تماماً، حاول أولاً إعادة تشغيل الهاتف ثم البحث عنه من تطبيق الإعدادات مباشرة بدلاً من الاعتماد على اختصار لوحة الإشعارات.
إذا بقي الخيار غير موجود أو كان النظام يتصرف بشكل غير طبيعي، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في خدمات النظام أو بإعدادات الاتصال.
في هذه الحالة يمكن الانتقال إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة، وهي من الحلول المهمة التي يمكن تجربتها قبل إعادة ضبط الهاتف بالكامل.
حل مشكلة البلوتوث عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة
من أكثر الحلول فاعلية عندما تواجه مشكلة في البلوتوث إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
هذه العملية تختلف خطواتها قليلاً حسب الشركة المصنعة وإصدار أندرويد، لكن يمكن العثور عليها عادة داخل إعدادات النظام، ثم قسم الإدارة العامة أو النظام، وبعدها خيارات إعادة الضبط.
ابحث عن خيار مشابه لـ إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو إعادة ضبط Wi-Fi والبلوتوث وشبكة الهاتف.
هذه العملية لا تعني إعادة الهاتف إلى حالة المصنع بالكامل، لكنها تعيد بعض إعدادات الاتصال إلى وضعها الافتراضي.
ومن المهم الانتباه إلى أن إعادة ضبط إعدادات الشبكة قد تؤدي إلى حذف شبكات Wi-Fi المحفوظة وبعض إعدادات الاتصال والأجهزة المقترنة، ولذلك ستحتاج إلى إعادة الاتصال بها بعد انتهاء العملية.
إذا كان سبب المشكلة إعداداً غير صحيح في الاتصال، فقد يعود البلوتوث للعمل بعد هذه الخطوة.
كود إعادة ضبط البلوتوث
تنتشر على الإنترنت العديد من الأكواد التي يقال إنها تقوم بإعادة ضبط البلوتوث أو إصلاحه، لكن من الخطأ التعامل مع أي كود إعادة ضبط البلوتوث على أنه حل عالمي لجميع هواتف أندرويد.
أكواد الخدمة تختلف حسب الشركة المصنعة والطراز وإصدار النظام، وبعضها مخصص لاختبارات الصيانة وليس لإصلاح البلوتوث للمستخدم العادي.
لذلك لا أنصح بإدخال أكواد مجهولة يتم تداولها في المواقع أو مقاطع الفيديو، خصوصاً إذا كانت التعليمات تقول إن الكود سيقوم بإعادة ضبط الهاتف أو حذف البيانات.
الحل الأكثر أماناً هو استخدام خيارات إعادة ضبط الاتصال الموجودة داخل إعدادات الهاتف نفسها.
كود إعادة ضبط البلوتوث سامسونج
بالنسبة إلى هواتف سامسونج، قد يبحث المستخدم تحديداً عن كود إعادة ضبط البلوتوث سامسونج عندما يتوقف البلوتوث عن العمل.
لكن لا يوجد كود واحد يمكن اعتباره حلاً رسمياً عاماً لكل مشاكل البلوتوث في جميع هواتف Galaxy.
إذا كانت المشكلة في هاتف سامسونج، فمن الأفضل البدء بالحلول التي توفرها واجهة One UI نفسها، مثل إعادة تشغيل الهاتف، حذف الجهاز المقترن وإعادة الاقتران، ومسح بيانات تطبيقات وخدمات النظام المرتبطة بالاتصال عند الحاجة، ثم إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
وهذه الطرق أكثر ملاءمة من تجربة أكواد عشوائية قد لا تكون مناسبة لطراز هاتفك.
البلوتوث لا يعمل سامسونج؟ جرب هذه الطريقة
إذا كان البلوتوث لا يعمل سامسونج، افتح الإعدادات ثم ادخل إلى الاتصالات وتحقق من حالة البلوتوث.
إذا كان البلوتوث يعمل لكن لا يستطيع اكتشاف جهاز معين، فالمشكلة قد لا تكون من الهاتف أساساً.
تأكد من أن السماعة أو الساعة أو السيارة موجودة في وضع الاقتران، ثم احذف الجهاز القديم من قائمة الأجهزة المقترنة في الهاتف وحاول البحث عنه من جديد.
إذا كان الجهاز يظهر في القائمة ولكن الاتصال يفشل، فإن حذف الاقتران وإعادته يمكن أن يحل المشكلة في كثير من الحالات.
أما إذا كان البلوتوث لا يعمل مع أي جهاز على الإطلاق، فانتقل إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
تحديث البلوتوث للاندرويد: هل يوجد تحديث منفصل؟
من أكثر العبارات التي يبحث عنها المستخدمون تحديث البلوتوث للاندرويد، لكن البلوتوث عادة لا يتم التعامل معه كتطبيق مستقل تقوم بفتح متجر Google Play والبحث عن تحديث له.
مكونات البلوتوث مرتبطة بنظام التشغيل وخدمات النظام والتحديثات التي توفرها الشركة المصنعة.
لذلك إذا ظهرت مشكلة في البلوتوث بعد تحديث النظام، تحقق أولاً من وجود تحديث جديد للهاتف نفسه.
ادخل إلى إعدادات الهاتف ثم قسم تحديث البرنامج أو تحديث النظام، وتحقق من وجود إصدار جديد.
وفي بعض الحالات قد تكون هناك تحديثات لمكونات النظام أو خدمات Google مرتبطة بالاتصال، لذلك من المهم أيضاً إبقاء النظام والتطبيقات الأساسية محدثة.
إذا كانت المشكلة ظهرت مباشرة بعد تحديث معين ولم تختف بعد إعادة التشغيل وإعادة ضبط إعدادات الشبكة، فقد يكون من المفيد البحث عن تحديث لاحق يعالج المشكلة.
حذف بيانات البلوتوث على أندرويد
في بعض هواتف أندرويد يمكن التعامل مع البلوتوث من خلال التطبيقات أو خدمات النظام.
إذا كانت المشكلة مستمرة، يمكن البحث في إعدادات التطبيقات عن التطبيقات أو خدمات النظام المرتبطة بالبلوتوث، لكن يجب الحذر هنا لأن أسماء الخدمات ومكانها تختلف من هاتف إلى آخر.
لا تقم بحذف بيانات تطبيق غير معروف لمجرد أن اسمه يحتوي على كلمة Bluetooth.
وإذا كان الخيار متاحاً بشكل واضح ضمن خدمة البلوتوث أو إعدادات الاتصال، يمكن استخدامه لإعادة تهيئة البيانات المرتبطة بالاقتران.
بعد ذلك أعد تشغيل الهاتف وجرب الاقتران من جديد.
عندما يكون البلوتوث يعمل لكن لا يجد الأجهزة
إذا استطعت تشغيل البلوتوث، لكن الهاتف لا يعثر على أي جهاز، فهناك عدة نقاط يجب فحصها.
أولاً، تأكد من أن الجهاز الآخر في وضع الاقتران وليس متصلاً بالفعل بهاتف آخر.
ثانياً، قرب الجهازين من بعضهما.
ثالثاً، أوقف البلوتوث ثم شغله مرة أخرى.
رابعاً، أعد تشغيل الجهازين.
إذا كانت المشكلة مع سماعة أو ساعة أو جهاز معين فقط، جرب جهاز Bluetooth آخر.
هذه الخطوة مهمة جداً لأنها تساعد على معرفة مكان المشكلة.
إذا كان الهاتف يتصل بجهاز آخر بشكل طبيعي، فغالباً المشكلة مرتبطة بالجهاز الأول أو بطريقة الاقتران بينهما، وليس ببلوتوث الهاتف نفسه.
البلوتوث يتصل ثم ينقطع
هناك مشكلة مختلفة تظهر عندما يتصل البلوتوث بالجهاز ثم ينقطع الاتصال بعد فترة قصيرة.
في هذه الحالة تأكد من مستوى بطارية الجهاز المتصل، لأن بعض السماعات والساعات قد تدخل في وضع توفير الطاقة عندما تكون البطارية منخفضة.
كما أن حذف الاقتران وإعادة الاتصال يمكن أن يساعد.
وفي حال استمرار المشكلة، جرب إعادة ضبط إعدادات الشبكة، وتأكد من تحديث نظام الهاتف والجهاز الآخر إذا كان له تحديث متاح.
حل مشكلة البلوتوث لا يعمل في ويندوز 10
لا تقتصر مشكلة البلوتوث على الهواتف، فقد تظهر أيضاً على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10.
إذا كان البلوتوث لا يعمل في ويندوز 10، افتح إعدادات Windows وانتقل إلى الأجهزة ثم Bluetooth والأجهزة الأخرى، وتأكد من أن البلوتوث مفعل.
إذا لم يظهر خيار Bluetooth أصلاً، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتعريف Bluetooth أو أن الكمبيوتر لا يتعرف على قطعة البلوتوث.
في هذه الحالة افتح إدارة الأجهزة Device Manager وابحث عن Bluetooth.
إذا ظهر محول Bluetooth بعلامة تحذير، فقد يكون هناك خلل في التعريف.
يمكن محاولة تحديث برنامج التشغيل من خلال Windows أو من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر أو محول Bluetooth.
ومن الأفضل تجنب تنزيل تعريفات مجهولة من مواقع غير موثوقة، لأن تعريف الجهاز يجب أن يكون متوافقاً مع طراز الكمبيوتر وإصدار Windows.
ماذا تفعل إذا اختفى البلوتوث من ويندوز 10؟
إذا اختفى خيار Bluetooth من Windows 10، افتح إدارة الأجهزة وتحقق من وجود Bluetooth ضمن قائمة الأجهزة.
إذا لم يظهر نهائياً، تحقق من الأجهزة المخفية أيضاً، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
وفي أجهزة الكمبيوتر المحمولة، تأكد أيضاً من عدم وجود مفتاح مادي أو اختصار لوحة مفاتيح يقوم بتعطيل الاتصالات اللاسلكية.
إذا كان الكمبيوتر يستخدم قطعة Bluetooth خارجية عبر USB، افصلها ثم وصلها بمنفذ آخر وجرب مرة أخرى.
إذا ظهرت القطعة ولكن Windows لا يستطيع تشغيلها، فقد تكون المشكلة في التعريف أو في الجهاز نفسه.
هل إعادة ضبط الهاتف تحل مشكلة البلوتوث؟
إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع ليست أول حل يجب اللجوء إليه.
إذا كانت المشكلة في البلوتوث فقط، فمن الأفضل تجربة إعادة التشغيل، حذف الأجهزة المقترنة، تحديث النظام، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة أولاً.
إعادة ضبط المصنع تقوم بحذف بيانات المستخدم وإعداداته وتطبيقاته، ولذلك لا ينبغي استخدامها لمجرد تجربة سريعة.
إذا وصلت إلى هذه المرحلة، يجب أخذ نسخة احتياطية من الملفات المهمة والتأكد من أنك تعرف حساب Google وكلمة المرور المستخدمة على الهاتف قبل بدء العملية.
متى تكون مشكلة البلوتوث عطلًا في الهاتف؟
إذا جربت أكثر من جهاز Bluetooth، وأعدت تشغيل الهاتف، وثبت أن إعدادات الاتصال سليمة، وقمت بتحديث النظام وإعادة ضبط إعدادات الشبكة، ومع ذلك بقي البلوتوث غير قادر على العمل، فقد يكون هناك خلل يحتاج إلى فحص فني.
خصوصاً إذا ظهرت المشكلة بعد سقوط الهاتف أو تعرضه للماء أو بعد إصلاح داخلي سابق.
في هذه الحالة لا يكون من المفيد الاستمرار في تجربة الأكواد العشوائية، لأن المشكلة قد تكون مرتبطة بالعتاد وليس بإعدادات النظام.
الخلاصة: حل مشكلة البلوتوث لا يعمل ولا يظهر
إذا كان البلوتوث لا يعمل ولا يظهر، فلا تبدأ مباشرة بإعادة ضبط الهاتف أو تجربة أكواد مجهولة.
ابدأ بإعادة تشغيل الهاتف، ثم تأكد من أن المشكلة ليست من الجهاز الذي تحاول الاتصال به. بعد ذلك احذف الاقتران وأعد الاتصال، وتحقق من تحديث النظام.
إذا استمرت المشكلة، فإن إعادة ضبط إعدادات الشبكة تعتبر من الخطوات المهمة قبل التفكير في حلول أكثر drastic، مع الانتباه إلى أنها قد تحذف شبكات Wi-Fi والأجهزة المقترنة المحفوظة.
أما إذا كنت تستخدم سامسونج، فلا تعتمد على البحث عن كود إعادة ضبط البلوتوث سامسونج باعتباره الحل الوحيد؛ فإعدادات الهاتف نفسها توفر طرقاً أكثر أماناً للتعامل مع مشاكل الاتصال.
وإذا كانت المشكلة في الكمبيوتر، فافحص إعدادات Bluetooth وتعريف الجهاز في Windows 10 قبل افتراض وجود عطل في قطعة البلوتوث.
بهذه الطريقة تستطيع تحديد ما إذا كانت المشكلة مجرد خلل في الإعدادات أو النظام، أم أنها تحتاج فعلاً إلى فحص فني.